Term and Condition of Services

Peringatan! Harap Dibaca dan dipahami dengan seksama!

Ketentuan Layanan

Harap membaca pemberitahuan berikut sebelum menggunakan layanan pada situs ini. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti bahwa Anda telah menerima dan setuju terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.

Ketentuan Umum

  • Dilarang menggunakan layanan Riau Cyber Solution untuk tujuan : Perjudian, pornografi, kekerasan, penghasutan, melecehkan pihak lain, menipu, pelanggaran hak cipta, pengrusakan merk dagang dan segala sesuatu yang bertentangan dengan undang undang ITE.
  • Setiap pelanggan yang menggunakan jasa Riau Cyber Solution wajib taat pada perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia dan Undang undang yang berlaku di tempat server diletakan.

Konten Hosting

Anda setuju untuk bertanggung jawab atas seluruh konten, data, dan file dari website anda dan tidak membahayakan Riau Cyber Solution sebagai penyedia layanan hosting atas klaim yang terjadi terhadap website anda. Semua layanan yang disedikan oleh Riau Cyber Solution hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah dan legal tanpa melanggar hukum. Penyalahgunaan layanan Riau Cyber Solution akan berakibat terkenanya sanksi.

Berikut aturan larangan penggunan layanan Riau Cyber Solution untuk konten

  • Pornografi, SARA, Penghinaan, dan Kesusilaan secara umum
  • Perihal yang mengandung unsur untuk menimbulkan kekerasan
  • Melanggar hak cipta/merk dagang
  • Situs perjudian
  • Materi - Materi atau konten yang tidak sesuai dengan Aturan perundang - undangan Republik Indonesia, dalam hal ini UU ITE

Penggunaan Layanan Hosting

Berikut penggunaan layanan hosting yang tidak diperbolehkan pada layanan Riau Cyber Solution :

  • Dilarang menggunakan autoblog,STT dan plugin sejenis autoblog.
  • Dilarang menggunakan untuk IRC,BOTNET dan program proxy lainnya.
  • Dilarang menggunakan untuk rapidleech dan program sejenis lainnya.
  • Dilarang menggunakan untuk file hosting dan image hosting.
  • Dilarang mengupload file bervirus / pendukung hacking.
  • Dilarang menggunakan hosting sebagai tempat phising
  • Dilarang menggunakan WP-ROBOT / WP O-MATIC / WP-MU dan VB SEO
  • Dilarang menggunakan domain co.cc / co.tv / .tk / atau domain free lainnya
  • Dilarang menggunakan cronjob berlebihan, dan dengan waktu dibawah 5 menit per 1 cronjobnya
  • Dilarang menggunakan untuk keperluan Twitter, Facebook, Instagram Client atau program Auto Like/Follow/Post/Comment
  • Dilarang menggunakan untuk website untuk forum dan forum berbau hacking
  • Dilarang menggunakan untuk mail spamming

Pelanggaran terhadap larangan diatas akan dikenakan suspend. Pelanggaran keduakali akan dikenakan suspend selama 1 bulan. Pelanggaran ketigakalinya akan dikenakan terminate tanpa diberi backup. Untuk web yang terinfeksi malware/virus/diretas dan diupload script berbahaya, apabila kedapatan/terkena scan sama anti virus/malware dari server maka akan otomatis tersuspend. Untuk membuka suspend silahkan kontak kami melalui Ticket/BBM/WhatsApp/SMS/Telepon, maka akun akan kami buka dan log scanning akan kami laporkan melalui ticket.

Penggunaan Sumber Daya Hosting

Penggunaan sumber daya hosting diatur agar tidak terjadi pembebanan pada server secara berlebihan dan tidak mengganggu untuk pengguna lainnya.

Berikut detail aturan penggunaan sumber daya hosting :

  • Penggunaan Physical RAM tidak lebih dari yang telah ditetapkan untuk paket hosting secara global
  • Penggunaan CPU tidak lebih dari yang telah ditetapkan untuk paket hosting secara global
  • Penggunaan Disk space tidak lebih dari yang telah ditetapkan untuk paket hosting secara global
  • Pengiriman email tidak lebih dari 50 email perjam perdomainnya

Pelanggaran terhadap penggunaan sumber daya hosting diatas akan dikenakan suspend tanpa pemberitahuan. Silahkan kontak atau open tiket untuk membuka suspend dan mengkonsultasikan kepada kami

Backup dan Restore serta Kehilangan Data

Anda setuju untuk bertanggung jawab atas keselamatan seluruh data anda. Riau Cyber Solution tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerusakan data yang mungkin terjadi diakibatkan oleh system crash, pelanggaran keamanan, kegagalan harddisk.

Anda setuju untuk :

  • Melakukan backup data secara berkala sesuai jadwal yang anda tentukan sendiri
  • Mengunduh, menggandakan backup data ke lokal PC/upload ke media online

Riau Cyber Solution menyediakan backup data, dan backup yang disediakan adalah backup mingguan.

Tagihan Layanan

Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang benar dalam hal pemesanan dan pembayaran dari layanan Riau Cyber Solution. Pesanan layanan anda akan diproses begitu anda melakukan konfirmasi pembayaran atau setidaknya paling lambat 1x24jam.

Hal mengenai tagihan rutin bulanan / pertiga bulan / perenam bulan / pertahun / perdua tahun /dan pertiga tahun untuk penggunaan layanan Riau Cyber Solution secara terus menerus secara detail sebagai berikut :

  • Tagihan layanan hosting secara berkala akan dibuat 14 hari sebelum tanggal jatuh tempo(tanggal pertama kali layanan dipesan)
  • Pengingat tagihan layanan hosting akan dikirimkan secara berkala yaitu 7 hari sebelum jatuh tempo, 1 hari, 3 hari, dan 5 hari setelah jatuh tempo
  • Pembayaran keterlambatan layanan hosting melewati 5 hari setelah jatuh tempo dikenakan denda sebesar 10.000 untuk mata uang Rupiah atau di konversi kedalam USD jika pembayaran menggunakan paypal
  • Keterlambatan pembayaran layanan hosting melewati 3 hari akan menyebabkan layanan anda ditangguhkan(suspend)
  • Keterlambatan pembayaran layanan hosting melewati 20 hari akan menyebabkan layanan anda dihapus
  • Khusus untuk VPS Cloud SG DO dan Dedicated Server, Keterlambatan pembayaran melebihi 5 hari tanpa konfirmasi akan terkena termiante
  • Pengingat pembayaran untuk pembaharuan domain dikirim secara berkala mulai dari 60 hari, 30 hari, 15 hari, 7 hari, dan 2 hari sebelum masa aktif domain anda habis/expire

Garansi Pengembalian Uang

Anda berhak untuk melakukan pembatalan layanan kapan saja. Riau Cyber Solution memberikan garansi uang kembali selama 30 hari pertama setelah layanan yang dipesan diaktifkan. Riau Cyber Solution tidak memberlakukan garansi uang kembali jika klien membatalkan layanan karena penyalahgunaan layanan dari Riau Cyber Solution atau pelanggaran terhadap aturan yang telah ditetapkan.

Untuk Dedicated Server, tidak ada pengembalian uang seperti halnya pada layanan share hosting.

Penolakan/Disclaimer

Riau Cyber Solution tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi diakibatkan penyalahgunaan layanan Riau Cyber Solution pada bisnis anda. Riau Cyber Solution tidak memberikan jaminan apapun secara tersurat maupun tersirat untuk setiap layanan Riau Cyber Solution termasuk kerusakan dan kehilangan data yang disebabkan penangguhan, tidak adanya pengiriman, kesalahan dalam pengiriman dan semua gangguan yang berasal dari pihak Riau Cyber Solution tanpa disengaja.

Pernyataan

Riau Cyber Solution berhak untuk:

  • Mempublikasikan data pribadi anda jika sewaktu waktu anda terlibat dalam masalah hukum yang melanggar aturan perundang-undangan dan atau UU ITE
  • Membatalkan layanan secara sepihak tanpa pemberian backup data bila anda melakukan pelanggaran secara berulang

Seluruh pertanyaan seputar layanan dapat dilakukan melalui Live chat, YM, BBM, SMS, Telepon, Whatsapp, Email, dan Ticket Support. Untuk konsultasi / penyelesaian permasalahan yang berkaitan terganggunya layanan sehingga layanan tidak dapat diakses dilakukan via ticket support

Perubahan Ketentuan Penggunaan Layanan

Riau Cyber Solution berhak melakukan revisi atau perubahan terhadap aturan penggunaan layanan yang sudah ada tanpa sepengetahuan pelanggan. Riau Cyber Solution dan pelanggan sepakat untuk menyelesaikan sengketa layanan melalui jalan musyawarah untuk mufakat. Apabila sengketa tidak dapat selesai dengan cara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.